Terma dan Syarat Viva88

1 Definisi & Tafsiran

Dalam dokumen Terma dan Syarat ini, perkataan dan ungkapan berikut membawa maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks menghendaki sebaliknya:

• "Viva88" / "Platform" / "Kami" merujuk kepada laman web Viva88 yang boleh diakses di viva88.bar beserta semua perkhidmatan yang disediakan di dalamnya.
• "Ahli" / "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar dan mempunyai akaun aktif di Viva88.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli bagi tujuan menggunakan perkhidmatan Viva88.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang yang terdapat dalam akaun Ahli pada sesuatu masa, termasuk baki tunai dan baki bonus yang tertakluk kepada syarat masing-masing.
• "Bonus" merujuk kepada sebarang ganjaran, kredit promosi atau faedah percuma yang diberikan oleh Viva88 kepada Ahli tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang ditetapkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti Ahli yang diperlukan sebelum pengeluaran dana diproses.
• "Pertaruhan" merujuk kepada sebarang aktiviti permainan yang melibatkan wang nyata di platform Viva88, termasuk kasino langsung, slot, sukan dan permainan lain yang tersedia.

2 Kelayakan Ahli

Untuk mendaftar dan menggunakan perkhidmatan Viva88, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 18 tahun atau had umur sah yang ditetapkan oleh undang-undang di kawasan anda, yang mana lebih tinggi.
• Tidak berada di kawasan atau bidang kuasa di mana aktiviti permainan dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak diisytiharkan sebagai tidak berupaya di sisi undang-undang.
• Tidak mendaftar bagi pihak individu lain atau entiti korporat tanpa kebenaran bertulis daripada Viva88.
• Tidak pernah diharamkan secara rasmi daripada platform Viva88 atau platform berkaitan sebelum ini.

Viva88 berhak meminta bukti kelayakan pada bila-bila masa. Kegagalan untuk menyediakan bukti yang memuaskan dalam tempoh yang ditetapkan boleh menyebabkan pembekuan atau penamatan akaun. Semua dana yang tertakluk kepada pengesahan belum selesai tidak akan diproses sehingga proses KYC diselesaikan.

3 Pendaftaran & Pengurusan Akaun

Setiap Ahli hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif di Viva88. Pendaftaran akaun berganda — sama ada menggunakan nama, e-mel, nombor telefon atau maklumat pembayaran yang sama atau berbeza — adalah dilarang dan merupakan pelanggaran serius terma ini.

Semasa mendaftar, anda bersetuju untuk:

• Memberikan maklumat peribadi yang benar, tepat, terkini dan lengkap seperti yang diminta dalam borang pendaftaran.
• Mengemaskini maklumat akaun anda sekiranya berlaku sebarang perubahan bagi memastikan ia sentiasa tepat dan terkini.
• Menjaga kerahsiaan nama pengguna dan kata laluan akaun anda sepenuhnya.
• Bertanggungjawab sepenuhnya terhadap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda, termasuk aktiviti yang dilakukan tanpa pengetahuan anda akibat kecuaian dalam menjaga kerahsiaan akaun.

Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah diakses tanpa kebenaran, sila hubungi pasukan sokongan Viva88 melalui live chat dengan segera. Viva88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang berlaku akibat akses tanpa kebenaran yang berpunca daripada kecuaian Ahli sendiri.

4 Deposit & Pengeluaran Dana

Viva88 menerima deposit dan memproses pengeluaran dalam Ringgit Malaysia (MYR) sahaja. Kaedah pembayaran yang disokong termasuk DuitNow, FPX, pemindahan bank dalam talian, TNG eWallet, Boost dan GrabPay.

Berkaitan Deposit:

• Deposit minimum adalah RM 10 bagi semua kaedah pembayaran.
• Dana deposit lazimnya dikreditkan ke dalam akaun dalam masa 5 hingga 15 minit selepas transaksi berjaya disahkan.
• Sekiranya deposit tidak dikreditkan dalam tempoh satu (1) jam, hubungi sokongan dengan bukti resit pembayaran.
• Viva88 tidak mengenakan sebarang yuran pemprosesan ke atas deposit, namun bank atau penyedia e-wallet anda mungkin mengenakan caj tersendiri.

Berkaitan Pengeluaran:

• Pengeluaran minimum adalah RM 30 bagi setiap permohonan.
• Permohonan pengeluaran diproses dalam tempoh 24 jam bekerja tertakluk kepada pengesahan KYC yang lengkap.
• Akaun bank atau e-wallet yang digunakan untuk pengeluaran mestilah atas nama Ahli yang berdaftar — tiada pengeluaran kepada pihak ketiga dibenarkan.
• Viva88 berhak meminta dokumen pengesahan identiti tambahan sebelum memproses pengeluaran, terutama bagi jumlah yang melebihi had tertentu.
• Sebarang dana yang diperoleh melalui cara yang mencurigakan atau bercanggah dengan terma ini akan ditahan sehingga siasatan selesai.

5 Bonus & Promosi

Viva88 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran promosi tertakluk kepada syarat khusus yang dinyatakan bersama tawaran berkenaan, dan syarat-syarat tersebut adalah sebahagian daripada Terma dan Syarat ini.

• Setiap bonus mempunyai syarat pertaruhan (rollover) yang mesti dipenuhi sebelum sebarang pengeluaran yang dikaitkan dengan bonus tersebut dapat diproses.
• Bonus hanya boleh dituntut sekali sahaja bagi setiap individu, rumah kediaman, alamat IP, peranti dan kaedah pembayaran, melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi.
• Bonus tidak boleh dipindahkan, ditukarkan kepada wang tunai atau digunakan melampaui had yang ditetapkan tanpa memenuhi syarat pertaruhan.
• Viva88 berhak mengubah suai, menarik balik atau menamatkan mana-mana promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal.
• Sekiranya Ahli didapati mengeksploitasi promosi — termasuk tetapi tidak terhad kepada arbitraj bonus, pertaruhan lindung nilai atau koordinasi antara akaun — semua bonus dan kemenangan berkaitan akan dibatalkan.

6 Peraturan Permainan

Semua permainan yang tersedia di Viva88 menggunakan teknologi RNG (Random Number Generator) yang diperakui atau menggunakan penyedia kasino langsung berlesen antarabangsa. Keputusan setiap permainan adalah muktamad dan tidak boleh dipertikaikan kecuali dalam kes ralat teknikal yang terbukti.

• Sekiranya berlaku gangguan teknikal atau kegagalan sistem semasa permainan berlangsung, Viva88 berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada akaun Ahli.
• Ahli bertanggungjawab memastikan sambungan internet mereka stabil semasa bermain. Viva88 tidak bertanggungjawab atas sebarang kerugian akibat gangguan sambungan di pihak Ahli.
• Had pertaruhan minimum dan maksimum untuk setiap permainan adalah seperti yang dipaparkan dalam antara muka permainan berkenaan.
• Viva88 berhak membatalkan sebarang pertaruhan yang disyaki melibatkan penipuan, kolusi atau eksploitasi kesilapan teknikal.

7 Aktiviti yang Dilarang

Aktiviti berikut adalah dilarang sama sekali di platform Viva88 dan boleh mengakibatkan penamatan akaun serta-merta, rampasan dana dan pelaporan kepada pihak berkuasa:

• Menggunakan perisian automasi, bot, skrip atau sebarang alat pihak ketiga untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform.
• Kolusi dengan Ahli lain untuk memanipulasi hasil permainan, terutama dalam permainan poker atau permainan kompetitif lain.
• Mendaftar atau menggunakan akaun menggunakan maklumat palsu atau identiti orang lain.
• Sebarang aktiviti yang berkaitan dengan pengubahan wang haram, pembiayaan keganasan atau aktiviti haram lain.
• Mengeksploitasi bug atau kesilapan teknikal dalam platform untuk mendapatkan keuntungan yang tidak adil.
• Menjual, memindahkan atau membenarkan orang lain menggunakan akaun anda.
• Mengganggu, menggodam atau cuba mendapatkan akses tanpa kebenaran kepada sistem atau akaun Ahli lain.

8 Penutupan & Pembekuan Akaun

Ahli boleh menutup akaun mereka pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan Viva88. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan yang belum selesai mesti dipenuhi dan semua pengeluaran tertunggak akan diproses mengikut prosedur biasa.

Viva88 berhak membekukan atau menutup akaun Ahli tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini.
• Maklumat akaun yang diberikan didapati palsu atau mengelirukan.
• Akaun disyaki terlibat dalam aktiviti penipuan atau pengubahan wang haram.
• Permintaan daripada pihak berkuasa yang berwibawa.
• Akaun tidak aktif selama lebih daripada 12 bulan berturut-turut.

Bagi akaun yang ditutup atas sebab pelanggaran terma, Viva88 berhak menahan semua atau sebahagian dana yang terdapat dalam akaun berkenaan tertakluk kepada hasil siasatan dalaman.

9 Had Liabiliti

Viva88 menyediakan platform ini atas dasar "seadanya" dan "sebagaimana tersedia". Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang, Viva88 tidak membuat sebarang jaminan, nyata atau tersirat, berkenaan dengan operasi platform, ketersediaan perkhidmatan atau ketepatan maklumat yang dipaparkan.

Viva88 tidak akan bertanggungjawab terhadap:

• Kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform.
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor luar kawalan termasuk bencana alam, gangguan internet atau tindakan pihak ketiga.
• Keputusan permainan yang telah diputuskan secara muktamad oleh sistem RNG atau dealer kasino langsung.
• Kerugian yang timbul akibat kecuaian Ahli dalam menjaga keselamatan akaun mereka.

Had liabiliti maksimum Viva88 dalam mana-mana situasi tidak akan melebihi jumlah yang telah didepositkan oleh Ahli dalam tempoh 30 hari sebelum kejadian yang menimbulkan tuntutan berkenaan.

10 Pindaan Terma & Undang-undang Berkenaan

Viva88 berhak meminda, mengubah suai atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform. Ahli dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan mereka sentiasa mengetahui versi terkini.

Penggunaan berterusan platform Viva88 selepas sebarang pindaan diterbitkan dianggap sebagai persetujuan dan penerimaan Ahli terhadap terma yang telah dipinda.

Sekiranya mana-mana peruntukan dalam Terma dan Syarat ini didapati tidak sah, tidak boleh dikuatkuasakan atau bertentangan dengan undang-undang, peruntukan tersebut akan ditafsirkan semula dengan cara yang paling hampir mencerminkan niat asal, manakala semua peruntukan lain kekal berkuat kuasa sepenuhnya.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh undang-undang yang berkenaan dan sebarang pertikaian yang timbul akan diselesaikan melalui prosedur penyelesaian dalaman Viva88 terlebih dahulu sebelum dirujuk kepada badan penyelesaian pihak ketiga yang dipersetujui bersama.